FAQ

FAQ (KZ Lighting LTD)

Q1. Êtes-vous une entreprise ou une société de négoce?
R: Nous sommes fabrique avec plus de 5 ans d'expérience dans la production et l'exportation d'éclairage.

Q2: Où se trouve votre usine? Comment puis-je y visiter?
R: Notre usine est située dans le bloc 5, au nord du parc industriel Hanan Zhou, Caochang, Lishui, district de Nanhai, Foshan, en Chine. . Il est à environ 30 minutes en taxi de l'aéroport de Guangzhou vers notre usine. Contactez-nous, si vous souhaitez visiter l'éclairage KZ. Nous vous accueillons chaleureusement!

Q3: Quels sont les certificats KZ?
A: certification CE-LVD, CE-EMC et CE-ROHS.

Q4: comment fait votre usine en matière de contrôle de qualité?  
R: Nous contrôlons notre qualité selon les normes nationales de l'IPC.

Q5. Les photos sont-elles réelles?  
R: Oui, toutes les photos de notre magasin sont 100% réelles pour la référence client. Merci de bien vouloir comprendre une légère différence et une variance de couleur en raison du pixel de la caméra.

Q6. Comment puis-je obtenir une bonne citation?
R: Envoyez-nous vos produits intéressés, plus d'informations que nous obtenons, meilleur prix que nous fournissons. Votre quantité, votre pays, votre demande, votre expédition, votre colis ou toute autre exigence nous aideront à vous proposer des devis précis.
Q7. Avez-vous un prix ou un service spécial pour la vente en gros?  
R: Oui, nous l'avons fait. Nous sommes le fabricant professionnel et avons un prix favorable et un bon service pour soutenir les grossistes. Les commandes OEM et ODM sont acceptées.

Q8: quelle est la durée du paiement?
R: Par T / T, ou Western Union. 50% de la valeur de la facture en dépôt, solde de 50% payé avant l'expédition.

Q9. Qu'en est-il de la manière d'expédition?
A: par exprès porte à porte (par exemple DHL, UPS, Fedex, TNT), par avion (aéroport à aéroport) ou par mer (port-port). C'est sur toi

Q10: Quel est votre emballage?
A: Carton ou cas de vol.

Q11: Combien de temps dure le délai de livraison?
R: Général, il est d'environ 3-5 jours, pour un volume important, il est d'environ 7 à 15 jours.

Q12. Qu'en est-il de la garantie?  
R: Notre garantie est de trois ans. Nous allons fournir une pièce de rechange gratuite à remplacer si l'une d'entre elles ne fonctionne pas dans les 12 mois.

Q13. Que diriez-vous du service après-vente?  
R: La satisfaction des clients est toujours notre priorité n ° 1. Si vous avez des questions ou des doutes sur nos produits ou notre politique, contactez-nous par courriel ou par téléphone, nous vous répondrons dans les 24 heures ouvrables.

Q14. Comment passer une commande?
R: Veuillez nous envoyer votre commande par courrier électronique. Nous confirmerons le PI avec vous. Il est préférable de connaître ce qui suit: Information de livraison, Nom de l'entreprise, Nom de contact, Adresse, Numéro de téléphone / Fax, Destination, Mode de transport; Informations sur le produit, quantité, logo, etc.